Quem é o controlador dos seus dados

O site sdesignparatyhotel.com.br é operado por SDESIGN HOTEL E RESTAURANTE LTDA – EPP, inscrita no CNPJ 62.077.954/0001-50, com sede na Avenida Roberto Silveira, 751, Fátima, Paraty – RJ, CEP 23970-000.

O SDesign Paraty Hotel é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site, ou seja, é quem decide as finalidades e os meios do tratamento, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD). Para qualquer assunto relacionado à privacidade, escreva para [email protected].

Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e mensagens enviadas pelos formulários de contato, cotação e newsletter; currículo e dados profissionais enviados pelo formulário Trabalhe Conosco; dados de hospedagem informados na reserva.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de navegação, origem do acesso (como anúncios ou buscadores) e informações registradas por cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de hóspedes exigidos por lei: no check-in, coletamos os dados da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), conforme a legislação de turismo.

Como usamos seus dados

• Responder solicitações, dúvidas e pedidos de cotação;
• Processar e gerenciar reservas e a sua hospedagem;
• Enviar comunicações e ofertas, quando você se cadastra na newsletter;
• Avaliar candidaturas enviadas pelo Trabalhe Conosco;
• Analisar o uso do site e melhorar nossos serviços;
• Medir e otimizar nossas campanhas de publicidade;
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Bases legais

Tratamos dados com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD: execução de contrato ou procedimentos preliminares (reservas e cotações); cumprimento de obrigação legal (registro de hóspedes e obrigações fiscais); legítimo interesse (segurança, melhoria do site e estatísticas de navegação); e consentimento (newsletter e cookies de publicidade). O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores de serviço que nos ajudam a operar, sempre para as finalidades desta política:

• Omnibees: motor de reservas e processamento de pagamentos das reservas feitas pelo site;
• Google (Analytics, Ads e Tag Manager): estatísticas de navegação e medição de anúncios;
• Meta (Facebook e Instagram): medição e direcionamento de anúncios;
• Cloudflare: segurança, desempenho e proteção contra ataques;
• Provedores de hospedagem do site e de e-mail: armazenamento e envio de mensagens;
• WhatsApp e ferramentas de atendimento associadas: quando você escolhe falar conosco por esse canal;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Transferência internacional

Alguns desses prestadores, como Google, Meta e Cloudflare, podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, com empresas que adotam padrões de proteção compatíveis.

Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site, para estatísticas de navegação e para publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos do site podem deixar de funcionar corretamente.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta política ou pelo prazo exigido por lei, como obrigações fiscais e registro de hóspedes. Dados de contato e newsletter são mantidos até que você peça a exclusão ou cancele a inscrição. Currículos são mantidos por até 12 meses.

Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Respondemos nos prazos previstos na legislação. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso aos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.

Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Reservas e solicitações devem ser feitas por maiores de idade, que se responsabilizam pelos dados de acompanhantes menores.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.

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